FAQ

Trouvez facilement la réponse à votre question

Inscription et abonnement
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Vous bénéficiez d'un mois gratuit avec un accès complet aux services inclus dans l'abonnement. Vous devez pour cela sélectionner une offre en indiquant un mode de paiement valide. Cette étape nous permet de confirmer votre pays et de prélever vos paiements si vous souhaitez continuer après le 1er mois gratuit. Vous pouvez à tout moment durant cette période procéder à l'annulation de votre inscription.

Nous proposons un abonnement économique pour les particuliers ainsi qu'un abonnement complet qui permet aussi de soutenir la création de nouvelles musiques pour le catalogue Chants du Monde, en choisissant vous-même le montant de l'abonnement. Nous proposons enfin un abonnement sur mesure pour les professionnels de la relation d'aide afin qu'ils puissent utiliser les musiques du catalogue Chants du Monde dans le cadre de leur activité professionnelle.

Non. Toutes les offres correspondent à des abonnements annuels. Mais vous pouvez effectuer le règlement en totalité à l'inscription (paiement annuel) ou en 12 versements (paiement mensuel). Et vous bénéficiez du 1er mois gratuit sur tous les abonnements.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment durant les 30 jours gratuits en suivant les indications disponibles sur votre compte personnel. En cas d'annulation de votre abonnement après le mois offert, l'abonnement payé est maintenu jusqu'à la prochaine date de facturation.

L'abonnement est renouvelé automatiquement par tacite reconduction le dernier jour de la période d'abonnement en cours.

C'est très simple :

  1. Sélectionnez l’abonnement et remplissez le formulaire de commande sans oublier d’indiquer les nom et email de la personne à qui est destiné l’abonnement.
  2. Le jour de votre choix, la personne reçoit un code à utilisation unique pour effectuer son inscription et accéder à la plateforme.
Fonctionnement
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Vous pouvez télécharger les musiques HiRes (haute résolution audio) au format FLAC pour les écouter hors ligne. Vous bénéficiez ainsi d'une meilleure qualité audio et de la possibilité d’écouter les musiques même si vous n’avez pas de connexion Internet. Mais vous ne serez pas propriétaire des fichiers et ne pourrez les transférer à des tiers, ou les utiliser dans des projets vidéo ou tout autre média (voir aspects juridiques).

Aspects juridiques
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Les abonnements pour les particuliers (Deep Focus et Unlimited) sont destinés à une écoute individuelle privée ou dans le cadre du cercle de famille, et ne permettent pas d'utiliser les musiques dans un cadre professionnel. L'utilisation de musiques pour des pratiques individuelles ou collectives dans un cadre professionnel (relation d'aide, thérapie individuelle, stage de développement, retraite, etc.) est possible avec l'abonnement Deep Focus Pro.

L'écoute des musiques dans le cadre du cercle de famille concerne  les personnes parentes ou amies très proches, qui sont unies de façon habituelle par des liens familiaux ou d'intimité.

L'utilisation d'une musique dans une vidéo ou tout autre média constitue une contrefaçon dès lors que vous communiquez l'oeuvre à un public - y compris le cercle de famille - sans l'autorisation du(es) titulaire(s) des droits. Si vous souhaitez intégrer tout ou partie d'une musique de la collection Chants du Monde dans un film, une vidéo ou un média, utilisez ce formulaire pour faire une demande d'autorisation d'exploitation.

Programme d'affiliation
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Le programme d'affiliation vous permet de promouvoir la collection « Chants du Monde » auprès de vos contacts et amis, et de générer des commissions en redirigeant vos visiteurs vers la plateforme.

Il suffit de remplir le formulaire d'inscription affilié. Une fois votre candidature acceptée, vous recevez un mail de confirmation avec un lien vers votre compte affilié. Attention : vous devez impérativement avoir la possibilité de facturer vos commissions dans le cadre de vos activités.

Vous recevez une commission de 20% sur le prix HT de l'abonnement pour chaque utilisateur qui s'inscrit avec votre lien d'affiliation, et n'a pas annulé son abonnement dans le délai des 30 jours gratuits. Vous pouvez parrainer autant d'utilisateurs que vous le souhaitez sans être limité ni sur le nombre de personnes ni sur le montant des commissions - tant que les ventes réalisées sont légitimes et respectent le cadre de nos conditions générales.

Non. Les affiliés ne doivent effectuer aucun nombre minimum d'abonnements mensuel ou annuel.

Le lien d'affiliation est valide 90 jours pour les visiteurs qui ont été redirigés par vos soins.

Il suffit de vous rendre sur votre espace affilié pour obtenir le lien d'affiliation et utiliser le matériel de promotion mis à votre disposition.

Chaque lien d'affiliation contient un identifiant unique qui permet de suivre les visiteurs dirigés depuis votre site, blog, réseau social, etc. Le système mémorise votre URL et comptabilise automatiquement les abonnements.

À la fin du 1er mois suivant chaque trimestre, vous recevez votre paiement pour tous les abonnements du trimestre précédent (ex : vous recevez vos commissions sur les abonnements du 1er trimestre fin avril). Les commissions sont versées à partir de 3 nouveaux abonnements minimum effectués. Attention : vous devez impérativement nous envoyer une facture pour recevoir votre paiement.